齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙远明
“五一”假期前夕，山东用一场诚意满满的文旅大会，让游客读懂了它的用心，更向四海宾朋发出了盛情邀约。
作为已连续举办7年的行业盛会，今年的文旅产业高质量发展大会落地淄博，明年将交棒泰安。秉持着“办一次会、兴一座城、活一方经济”的目标，山东不仅让大家看到了每座承办城市的魅力和特色，更把高质量落地到游客的出游日常。
如今回头看，“好客山东”早已跳出起初宣传语的范畴，真正转化为游客出游全链条的真切体验。
“吃住行游购娱”全链提质
多年来，山东持续推动文旅融合，深入推进文化强省、旅游强省建设，加力优化好客服务、努力打造全国文化“两创”新标杆、国际著名文化旅游目的地。2025年，山东游客接待量突破10亿人次、旅游收入达1.2万亿元。数据的背后，是山东对“吃住行游购娱”全链条的品质提升。
以吃住行为例。去年，山东开启了覆盖全省16市的“好客山东·美食争霸赛”，以美食为纽带，把“味蕾游”玩成“新食尚”。据统计，16场美食争霸赛举办期间，活动现场及周边参与人数达380.1万人次，综合带动线上线下参与总人数1.5亿人次，拉动文旅总消费额17.1亿元。
行在路上，旅途本身就是风景，山东推进“交旅1号工程”，打造“好客山东·齐鲁1号”文物研学主题旅游列车，将车厢打造成“铁轨上的移动博物馆”，融入32家博物馆的文物元素，乘客在行进中就能沉浸式触摸齐鲁文脉。列车今年2月14日开通，截至4月14日，已累计运送旅客90640人，平均上座率170%，成为亲子客群备受青睐的“研学课堂”。
让游客吃好，玩好的同时，更得住得舒心。游客住下来，才能解锁更多齐鲁风情。近年来，山东以“乐宿山东”工程为抓手，高规格举办全省旅游住宿业高质量发展推进会，出台系列扶持政策，加大高品质饭店招引建设，推动住宿业从“规模扩张”向“品质跃升”转型。今年的文旅大会上，山东又举办旅游住宿业重点项目招商推介活动，搭平台助力项目邀约“合伙人”，丰富供给端产品，让游客在山东既要“住得下”更要“住得好”。
科技让文旅体验更可感
当Z世代成为文旅消费主力，看得懂、玩得嗨、有情绪共鸣成为游客核心诉求，山东的数字赋能，围绕如何让体验更贴心、让文化更可感发力，打造出一系列新场景、新业态。
在文旅大会上，山东搭建科技文旅供需平台，多款人工智能、大模型、AR/VR/MR、区块链等前沿领域的硬核技术产品亮相，让人目不暇接。
松延动力的仿生人形机器人可以用于接待、景区导览等场景，能实现微笑、挥手等拟人动作，尤其是脸部采用铂金硅胶材质，看起来更拟人，互动更显亲切。山东数字文化集团的浩宇・文旅数字化平台，以毫米级实景复刻技术还原文化遗产，融合AR/VR、体感交互等功能，让游客从“被动看景”升级为“深度入景共情”，在虚实交织中触摸历史文脉。
艺云科技的画屏产品解决了数字展陈的痛点，利用无损伽马技术和双白平衡技术，精准还原文物原生色彩和细节肌理。公司带有彩色墨水屏的数字充电宝、手机壳等文创受到游客欢迎，可随时更换显示内容，成为年轻人彰显个性的潮流单品。棱镜智创的熊猫花花智能体，外观形似毛绒玩具，可以实现景区交互导览，上线即热销。
更贴心的是大会推出的山东文旅智慧票根平台“鲁票票”，依靠票根联盟，吸纳1200余家文旅商家，整合推出1500余项优惠政策。天下第一泉、泰山等一众5A、4A级景区悉数入驻，游客凭任意联盟票根可享受门票减免、优先入园、专属讲解等优惠权益，轻松畅游齐鲁名景。
星级酒店、品牌连锁酒店、精品民宿等住宿类商家，为票根持有者提供5—8折住宿、房型升级、免费早餐、延迟退房等专享服务。联盟还深度联动餐饮、文博、演出、购物等多元业态，构建起全域文旅消费网络。一张票根串起“吃住行游购娱”全链条，让游客的旅途消费更具性价比。
从“景点旅游”到“全域体验”
一直以来，山东深化“文旅＋百业”“百业＋文旅”，不断丰富文旅供给的内涵和外延，提升游客新体验，迎来客流的同时也赢得口碑。
淄博颜神古镇让游客近距离观摩琉璃烧制技艺，乐陵影视城以“文旅+影视”为切口让游客“一秒入戏”，东营黄河入海口的“鸟浪”景观吸引全国观鸟爱好者，上新街山东古建筑博物馆焕新启幕迎来“文博游”打卡热潮，“齐白石在山东”特展火热，“马彪彪”“风风千里”等主题文创产品火爆全网…… 这些场景或产品，有的“小而美”，有的极具沉浸感，足见山东的多元魅力。
迎客来，更要宠客。4月28日前，淄博市84家A级旅游景区面向全国游客免首道门票，当前活动正在进行中。作为游客接触城市的“第一扇窗口”，山东文旅系统还与交通部门联合推出“清新出行”行动，鼓励出租车、网约车杜绝“异味车”，成为“流动的文旅推荐官”，车内配备文旅攻略二维码，打造主客共享的新空间，让游客在赶路间隙也能解锁“宝藏山东”。
文旅融合再发展，且以诗意共远方。2026山东省文旅产业高质量发展工作会议暨交旅深度融合推进会议强调，加快塑强文旅融合发展新优势，推动文旅发展向更高水平迭代升级，持续擦亮“好客山东 好品山东”金字招牌，为现代化强省建设赋能加力。
当前，山东正以多元路径诠释文旅高质量发展的内涵，让每一位游客在山东的旅途，都能感受到宾至如归，让“好客山东”的金字招牌越擦越亮。
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